Conditions Générales de Vente

Immatriculée au Répertoire des Métiers de la Chambre des métiers de l’artisanat de la Haute Garonne sous le numéro Siren 422505909 RM31, en tant que MAITRE ARTISAN D'ART pour l’activité de création de vêtements sur mesure hommes et femmes modéliste styliste, dont le siège social est 43 avenue de Grande Bretagne 31300 Toulouse

Elle exploite son activité sous l’enseigne : Créations Laurie Elma.

 

PROCESSUS CREATIF

Créations Laurie Elma est une marque de créations de robes de mariée sur mesure.

Par respect pour le travail des autres créateurs, aucune copie de modèle ne pourra être effectuée par Créations Laurie Elma.

 

DELAI

La création d’une robe de mariée sur mesure nécessite plusieurs essayages et un délai d'au minimum de plusieurs semaines

Le calendrier des RDV donne une estimation de la livraison finale de la robe de mariée plus d'un mois avant la date du mariage par sécurité afin de parer aux aléas de planning, livraison de matières, fabrication, etc…

En cas de modification de la date fixée, la Cliente accepte d’en être informée par téléphone, ou par e-mail.

 

ESSAYAGE

Compte tenu du caractère spécifique de la commande, la livraison sera précédée de deux essayages. 

Tout essayage supplémentaire à votre demande vous sera facturé 94 € par essayage. 

Dans le cas où des retouches sont apportées lors des essayages complémentaires elles seront facturées au tarif  horaire.  (Tarif horaire : 47 €) TARIFICATION

Le prix fixé lors de la commande d'une robe sur mesure tient pour le modèle dessiné par Créations Laurie Elma et validé par la cliente à l’issue du 1er RDV par un bon de commande signé :

  • Les matières sont choisies en concertation avec la cliente et sont incluses dans le prix de la robe.
  • Les ajustements de la robe de mariée à la morphologie de la cliente sont inclus sauf en cas de prise ou de perte de poids importante ou de grossesse non prévue (ou prévu mais dont Créations Laurie Elma n’a pas été informée préalablement à la signature du contrat). Les modifications nécessaires constatées par Créations Laurie Elma entraînant des retouches non-prévues, de l'achat de nouvelles matières premières, du temps de travail supplémentaire sur la création seront à la charge de la cliente.
  • La main d’œuvre est incluse, sauf en cas de modification importante en cours de fabrication : en effet, Créations Laurie Elma se réserve le droit d'une facturation supplémentaire en cas de modifications ultérieures du modèle validé suite à un changement d'avis de la future mariée au cours de la fabrication. Cette facturation se fait en accord avec la cliente, avec la signature d’un devis complémentaire, afin de prendre en compte la nouvelle charge de travail et/ou les coûts de matières supplémentaires.

Le règlement de la robe et des prestations sera réglé en fonction du calendrier suivant : 

  • 50 % du prix total sera versé au titre d’acompte lors de la réservation de la commande. 
  • 30 % de la somme restante sera versée lors du premier rendez-vous d’essayage.
  • Le solde sera versé lors du dernier rendez-vous d’essayage. 

Dans le cas où il y aurait des essayages supplémentaires le règlement sera dû lors du rendez-vous suivant avant la livraison. 

La robe sera délivrée une fois l’essayage final validé à l’atelier avec la cliente et le paiement du reliquat effectué.

Règlement par chèque, virement ou espèces. 

Les créations étant confectionnées aux mesures de la cliente et répondant à une demande personnalisée, la cliente ne peut, en cas d’annulation, exiger de Créations Laurie Elma, ni d’un avoir, ni d'un remboursement, au titre du prix réglé par ses soins. 

La Cliente reconnait et accepte le règlement de la totalité du prix de vente fixé au bon de commande, même en cas d’annulation du mariage pour lequel la commande a été passée.

 

DROIT A L'IMAGE

Toute cliente transmettant ses photos personnelles de son mariage à Créations Laurie Elma, l'autorise à les utiliser et les diffuser sur son site internet (www.creationslaurieelma.com), sur son book clientes ainsi que sur ses réseaux sociaux. 

Pour toute autre utilisation, Créations Laurie Elma lui adressera une demande d'autorisation spécifique par mail en l'informant en détail du support de communication, du public ciblé et des différentes informations relatives à cette utilisation.

 

REGLEMENT AMIABLE DES LITIGES

En vertu de l’article L. 612-1 du Code de la consommation : « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. »

Les litiges entrant dans le champ d’application de l’article L. 612-1 du Code de la consommation sont les litiges définis à l’article L. 611-1 du Code de la consommation, à savoir les litiges de nature contractuelle portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fournitures de services, opposant un consommateur à un professionnel.

 

Pour toute difficulté, nous vous invitons à nous contacter préalablement:

 

Laurie Elma        

43 avenue de Grande Bretagne 31300 Toulouse       

Tél. : 07 81 170 404       

Email : laurie.elma@gmail.com